Training

지원 내용

당사에서 지원하는 내용의 특징은 실제로 수탁 분석 컨설팅 업무를 경험한 수석 기술자가 담당하기 때문에, 단순한 소프트웨어의 사용법뿐만 아니라 기술적인 조언까지 가능하다는 점입니다. (당사에서 메시를 작성하거나 계산을 실행할 경우에는 수탁 분석 컨설팅 서비스<별도 유상>가 됩니다.)

제품에 따라서는 이용할 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해를 부탁드립니다.

자세한 내용

지원해 드리는 내용은 아래와 같습니다.

  • 조작 방법, 조작 순서
  • 분석 기법, 이론
  • 오류 메시지, 경고 메시지에 관한 정보
  • 분석 결과의 결함, 발산 등의 문제 대응
  • 소프트웨어의 결함 대응
  • 새로운 기능 등의 정보

당사에서 메시를 작성하거나 계산을 실행할 경우에는 별도의 유상 수탁 분석 컨설팅 서비스의 범주에 해당합니다.

기타

  • 지원 대상은 원칙적으로 최신 버전에만 해당됩니다.
    이전 버전의 버그에는 대응할 수 없는 경우가 있으므로 양해를 부탁드립니다.
  • MPI 등 각 하드웨어 판매회사에서 제공된 것에 대한 질문은 각 하드웨어 판매회사에 확인해 주십시오.
  • 각 사의 큐잉 시스템과 함께 사용해 발생한 문제는 일반적인 지원으로는 대응할 수 없는 경우가 있으므로, 별도로 당사의 영업 담당자에게 문의해 주십시오.
  • Linux 등의 OS 및 네트워크 환경 등의 지원은 대응할 수 없는 경우가 있습니다.